初めまして、本日の担当の結処の市場です。ブログを書くのは今日が初めてなので何を書いてよいのか分からないので悩みました。今回は結処の紹介をしたいと思います。結処とは他の旅館やホテルでいうフロントの役割を果たしています。結いの字が表すようにお客様と旅館を結ぶ役割をになっているんです。自分自身、いしだにお世話になって4年目になりますが日々学ぶ事が多く接客業の難しさを感じています。結処のスタッフは11名いますが、袴を履いているスタッフがロビーで対応してます。何故袴?って思われる方もいますし、実際に来られたお客様にもよく聞かれます。今のスタイルになったのは今から二年前からなんです。狂言をいしだの能舞台でも演じていただいている関係で、客室のしつらえも変わりそれに併せて結処のスタッフの制服も変わったんです。袴にベスト少し不思議な出で立ちですが見慣れれば気にならなくなりますから。実際、お客様と接する時間も少ないので印象には残らない存在ですが、滞在中気持ちよく過ごしていただけるよう努力しております。日々学び成長して満足いただけるサービスをできるようがんばります。 結処 市場でした。
スタッフブログは毎日楽しく読ませて頂いております。
結処の皆様、お久しぶりです?!(笑)
いつも石苔亭いしださんに到着致しましたら、真っ先に結処の皆様の笑顔で出迎えて頂き、道中の疲れが癒されております。
今後も是非笑顔力を磨いて、お客様に合わせた7色の笑顔を拝見させて頂く事を楽しみにしています。
投稿情報: いしださんの大ファンのNです。 | 2009年6 月21日 (日) 10:39